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Trocas

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Minha troca já foi entregue para vocês e agora?

O setor responsável tem até 5 dias úteis para realizar a análise da mercadoria, assim que o mesmo for analisado, entraremos em contato por e-mail.
Os prazos para trocas ou devoluções são de 7 dias corridos por desistência e 30 dias corridos por defeito, após o recebimento.

Acesse a página de Contato no endereço www.mandeinvale.com.br/contato e preencha todos os campos do formulário para solicitar a troca, informando, de forma clara, o motivo da solicitação.

Após a análise de trocas ou devoluções, será fornecido um vale crédito por e-mail em até 24 horas úteis. Use-o quando quiser, sem data de validade, e gaste o valor que preferir, desde que respeite o pedido mínimo do site. O vale é acumulativo com outras promoções da loja, como frete grátis!

Se preferir o reembolso por meio de devolução do dinheiro ou estorno, responda o e-mail enviado de vale crédito informando e nosso setor financeiro irá efetuá-lo no prazo determinado.

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